中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)志愿者管理辦法
中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)志愿者管理辦法
中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)第四屆理事會(huì)第三次會(huì)議通過(guò)
（2024年12月18日）
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“基金會(huì)”）志愿者隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)志愿者管理工作的規(guī)范化、制度化，保障志愿者的合法權(quán)益，進(jìn)一步推動(dòng)公益慈善事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)慈善法》、《志愿服務(wù)條例》等有關(guān)法律法規(guī)以及《中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)章程》，結(jié)合基金會(huì)實(shí)際情況，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于為基金會(huì)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)中提供志愿服務(wù)的人員。
第三條 本辦法所稱的志愿服務(wù)，是指志愿者基于慈善目的為基金會(huì)組織開(kāi)展的各項(xiàng)公益慈善活動(dòng)及相關(guān)事項(xiàng)提供的志愿無(wú)償以及其他非營(yíng)利服務(wù)。本辦法所稱志愿者是指不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，利用自己的時(shí)間、知識(shí)、技能、體力等從事志愿服務(wù)的自然人。
第四條 開(kāi)展志愿服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、自愿、無(wú)償、平等、誠(chéng)信的原則，不得違背社會(huì)公德、損害社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益，不得危害國(guó)家安全。
第五條 除特殊情況外，基金會(huì)應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要與志愿者簽訂協(xié)議。
第二章 志愿者的權(quán)利和義務(wù)
第六條 志愿者的權(quán)利：
（一）以志愿者的身份參與基金會(huì)有關(guān)活動(dòng)；
（二）獲得進(jìn)行志愿服務(wù)工作所需的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息；
（三）獲得志愿服務(wù)所需的條件和必要的保障；
（四）獲得志愿服務(wù)所需的教育和培訓(xùn)；
（五）在志愿服務(wù)過(guò)程中，及時(shí)提出需要協(xié)助解決的問(wèn)題；
（六）對(duì)志愿服務(wù)工作提出建議和意見(jiàn)；
（七）獲得基金會(huì)出具的參加志愿服務(wù)的證明；
（八）其他依法享有的權(quán)利。
第七條 志愿者的義務(wù)：
（一）向基金會(huì)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息；
（二）履行協(xié)議約定的義務(wù)，根據(jù)基金會(huì)的安排，完成志愿服務(wù)工作。因故不能按照約定提供志愿服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)至少提前5日告知基金會(huì)；
（三）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律及有關(guān)政策規(guī)定、基金會(huì)制度及紀(jì)律，服從基金會(huì)及志愿服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)，因志愿者自行開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)引發(fā)的所有問(wèn)題由志愿者個(gè)人負(fù)責(zé)；
（四）尊重志愿服務(wù)對(duì)象人格尊嚴(yán)，不得侵害志愿服務(wù)對(duì)象個(gè)人隱私及其他合法權(quán)益；不得向志愿服務(wù)對(duì)象索取或變相索取報(bào)酬；
（五）保守參與志愿服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中獲悉的個(gè)人隱私、行業(yè)秘密或其他依法受保護(hù)的信息；
（六）自覺(jué)維護(hù)基金會(huì)和志愿者本人的形象、聲譽(yù)，以及基金會(huì)的合法權(quán)益；
（七）其他根據(jù)法律法規(guī)和從事的志愿服務(wù)項(xiàng)目需要履行的義務(wù)。
第八條 不得以基金會(huì)的名義從事任何違法活動(dòng)，以及其他營(yíng)利性活動(dòng)。
第九條 未經(jīng)基金會(huì)書面授權(quán)，不得進(jìn)行以下活動(dòng)：
（一）接受任何關(guān)于基金會(huì)的媒體采訪、訪談等活動(dòng)，或代表基金會(huì)向媒體公布任何有關(guān)基金會(huì)的信息；
（二）以基金會(huì)名義開(kāi)展任何公益活動(dòng)、慈善募捐等；
（三）利用在基金會(huì)志愿服務(wù)工作中取得的任何資料用于非本會(huì)的活動(dòng)。
第三章 志愿者的招募和退出
第十條 志愿者的基本條件：
（一）年滿十八周歲，具有完全民事行為能力的中國(guó)公民或持有合法護(hù)照的外籍人士；未滿18周歲未成年人志愿者，需經(jīng)過(guò)法定監(jiān)護(hù)人書面同意；65周歲以上的，需要重點(diǎn)考慮身體狀況能否勝任志愿服務(wù)崗位工作要求；
（二）遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，具有良好的思想道德品質(zhì)；
（三）熱愛(ài)公益慈善事業(yè)，具有“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神；認(rèn)同基金會(huì)的理念、宗旨、價(jià)值觀和運(yùn)作方式；
（四）具備為基金會(huì)開(kāi)展志愿服務(wù)所需的技能、時(shí)間和身體素質(zhì)；
（五）完全出于本人自愿。
第十一條 基金會(huì)志愿服務(wù)主要內(nèi)容：
（一）參與基金會(huì)開(kāi)展的公益項(xiàng)目活動(dòng)；
（二）用人部門（包括專項(xiàng)基金、項(xiàng)目部門、綜合部門）其他相關(guān)要求。
第十二條 志愿者的招募：
（一）用人部門根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要自行招募；
（二）志愿者協(xié)會(huì)等組織提供志愿服務(wù)人選;
（三）基金會(huì)常年通過(guò)官網(wǎng)“加入志愿者”欄目接受志愿者加入申請(qǐng)；
（四）收到志愿者申報(bào)材料后，用人部門要對(duì)申請(qǐng)人的資質(zhì)和能力等進(jìn)行初步審核，經(jīng)項(xiàng)目部門審核審批，向志愿者發(fā)出擬錄用通知；
（五）志愿者在收到基金會(huì)擬錄用通知后，應(yīng)及時(shí)向基金會(huì)提交志愿者個(gè)人材料，包括身份證、志愿者登記表、畢業(yè)證書、近一年內(nèi)的體檢報(bào)告等所需提交的相關(guān)資料復(fù)印件，涉及專門技能的，還應(yīng)提供相關(guān)證明材料；
（六）用人部門負(fù)責(zé)對(duì)志愿者提交的相關(guān)材料進(jìn)行復(fù)審并提報(bào)基金會(huì)存檔。由基金會(huì)與志愿者簽署相關(guān)志愿者服務(wù)協(xié)議后，即成為基金會(huì)的志愿者，并履行志愿服務(wù)職責(zé)；
（七）特殊情況下或暫不具備申報(bào)條件的，經(jīng)用人部門批準(zhǔn)可先行履行志愿服務(wù)職責(zé)，但應(yīng)在條件允許時(shí)，及時(shí)補(bǔ)充提交相關(guān)材料。屬于臨時(shí)性提供志愿服務(wù)的，按照基金會(huì)申報(bào)流程提報(bào)，根據(jù)用人部門實(shí)際需要使用，屬于長(zhǎng)期提供志愿服務(wù)的，按照基金會(huì)審批流程，須與基金會(huì)簽訂志愿者服務(wù)協(xié)議；
（八）基金會(huì)專項(xiàng)基金（公益項(xiàng)目）可根據(jù)實(shí)際工作需要，經(jīng)所屬項(xiàng)目部門批準(zhǔn)并授權(quán)后，自行招募志愿者或向基金會(huì)推薦志愿者。專項(xiàng)基金（公益項(xiàng)目）志愿者的加入流程，同本條（四）、（五）、（六）、（七）款。
第十三條 志愿者的退出：
（一）志愿者如需擬終止服務(wù)，須向基金會(huì)提出申請(qǐng)，經(jīng)基金會(huì)批準(zhǔn)后可終止履行志愿者職責(zé);
（二）志愿者協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿且未再續(xù)約的，應(yīng)終止履行志愿者職責(zé)；
（三）志愿者退出時(shí)應(yīng)退還相關(guān)物品，需要交接志愿服務(wù)期間工作的，應(yīng)按照基金會(huì)要求完成交接。
第四章 志愿者管理
第十四條 基金會(huì)志愿者實(shí)行分類管理，按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，用人部門負(fù)責(zé)所屬志愿者的管理，承擔(dān)具體招募、登記管理、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等相關(guān)制度的執(zhí)行主體責(zé)任。
專項(xiàng)基金可以結(jié)合自身特點(diǎn)制定志愿者管理辦法，但不得違背有關(guān)法律法規(guī)和本辦法要求。
第十五條 用人部門應(yīng)安排志愿者參與與其年齡、知識(shí)、技能和身體狀況相適應(yīng)的志愿服務(wù)，不得要求志愿者提供超出其能力的志愿服務(wù)。
第十六條 用人部門應(yīng)根據(jù)需要，對(duì)志愿者開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)；為志愿者參與志愿服務(wù)工作提供必要條件，協(xié)助解決志愿者在志愿服務(wù)過(guò)程中遇到的困難，維護(hù)志愿者的合法權(quán)益。
第十七條 志愿者從事志愿服務(wù)所發(fā)生的必要費(fèi)用由用人部門承擔(dān)，根據(jù)志愿者與基金會(huì)簽訂《志愿者服務(wù)協(xié)議》或志愿服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行的情況，可以向志愿者提供一定的交通補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼等。安排志愿者參與可能發(fā)生人身危險(xiǎn)的工作，應(yīng)當(dāng)為志愿者購(gòu)買相應(yīng)的人身意外傷害保險(xiǎn)。
第十八條 用人部門應(yīng)向志愿者說(shuō)明志愿服務(wù)項(xiàng)目的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息，以及在志愿服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。
第十九條 用人部門對(duì)志愿者進(jìn)行登記，建立、保管志愿者檔案。如實(shí)收集、匯總志愿者個(gè)人基本信息、參與志愿服務(wù)工作情況、參與培訓(xùn)情況、評(píng)價(jià)情況等信息。
第二十條 志愿者有下列情況的，基金會(huì)有權(quán)立即終止志愿者身份：
（一）志愿者違反國(guó)家法律、法規(guī)的行為被追究法律責(zé)任的；
（二）志愿者違反基金會(huì)相關(guān)規(guī)章制度的行為，給基金會(huì)造成聲譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失的；
（三）志愿者違反協(xié)議約定，不履行服務(wù)承諾或其服務(wù)在接受基金會(huì)評(píng)估時(shí)，未能達(dá)標(biāo)的；
（四）無(wú)正當(dāng)理由不履行志愿者義務(wù)，長(zhǎng)期不參與基金會(huì)組織的志愿活動(dòng)的；
（五）向基金會(huì)申請(qǐng)自愿退出的。
第二十一條 因志愿者故意或者重大過(guò)失造成基金會(huì)或第三方損害的，基金會(huì)有權(quán)追究其賠償責(zé)任。同時(shí)向社會(huì)公示、向有關(guān)部門通報(bào)，涉及違法犯罪的，移交公安部門。
第二十二條 基金會(huì)對(duì)在工作過(guò)程中表現(xiàn)出色、服務(wù)良好的志愿者，給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。
第五章 附則
第二十三條 本辦法由基金會(huì)理事長(zhǎng)辦公會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第二十四條 本辦法經(jīng)基金會(huì)第四屆理事會(huì)第三次會(huì)議審議通過(guò)，自公布之日起實(shí)施執(zhí)行。
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